Vamos a la ficha de un cliente y en la fila de botones que hay debajo encontramos el de whatsapp:
2. Al pinchar en el botón se te abrirá para comenzar la conversación. Para empezar una nueva conversación siempre hay que utilizar plantillas que hayan sido aprobadas por Meta. Para averiguar como escribir y mandarlas a aprobar por favor refiere al apartado de plantillas. Siguiente es escoger la plantilla que quieres mandar y enviarla como se ve en las siguientes capturas:
3. Una vez enviado se empezará a asemejar al whatsapp que conocemos todos, sin embargo hasta que el cliente no conteste solo se puede hablar con plantillas, una vez conteste se puede escribir como en un whatsapp normal, y se puede mandar audios, archivos, fotos y más:
4. Por ultimo, estás conversaciones una vez que se pueden escribir libremente, si el cliente pasa mas de 24 horas sin escribir se cierran y hay que abrir una nueva sesión con plantilla como hemos hecho en los primeros pasos.