En los casos en los que estemos utilizando un móvil dual SIM tendremos que indicarle a la aplicación de cual de las dos tarjetas queremos que haga el trackeo de las llamadas.
1- Entrar en la aplicación y acceder a los ajustes pulsando en los tres botones verticales que se encuentran debajo del icono de la batería.
2- Pulsar en la opción Settings para acceder al menú de configuración de la aplicación.
3- Seleccionamos la tarjeta SIM que queremos sincronizar en la opción Registro de Llamadas (si solo tenemos una activa,solo aparecerá una y el menú estará sombreado), en el caso de tener dos, podemos elegir entre sincronizar la 1, la 2 o ambas.
En el siguiente vídeo podrás ver una demostración en vivo del proceso: