Para que Walcu Phone pueda funcionar correctamente y registrar toda las llamadas emitidas y recibidas desde el móvil asociado con el CRM es necesario que le digamos al sistema que debe ponerla como aplicación predeterminada para realizar llamadas.

En algunos modelos de móvil este paso no se produce de forma automática en el proceso de instalación, pero podemos realizarlo a mano de una forma muy sencilla.

1 Accedemos a los ajustes del terminal y en la parte superior, usamos la opción de BUSQUEDA (en la mayoría de modelos viene representada con el icono de una lupa) para acceder directamente al menús de APLICACIONES PREDETERMINADAS.

2 Escribimos la palabra PREDET (solo con estas letras ya nos debería salir en el listado de coincidencias, el acceso al menu que estamos buscando) y solo tenemos que pulsar en la opción

3 En el menú de aplicaciones predeterminadas, buscamos la opción TELEFONO y entramos en ella para verificar que aplicación está marcada como predeterminada.

4 Una vez dentro del menú teléfono marcamos Walcu Phone

5 Una vez hecha la selección, volveremos a la pantalla anterior y comprobaremos que la configuración quede como se ve en la captura

6 Por ultimo, ya podríamos probar a emitir llamadas en Walcu Phone para comprobar que se nos estén registrando correctamente en el CRM.