Ahora los centros se asignan automáticamente
Hemos introducido una lógica de asignación automática de centros en los leads para hacerte la vida más fácil –bendita automatización–. 😄
Ahora asignamos un centro de manera automática a los leads siempre y cuando el lead NO tenga un centro ya asignado. Hay varios criterios posibles para asignarle un centro a un lead. Si se cumple el primer criterio, se utilizará ese criterio para poner el centro en el lead; si no aplica el primer criterio, se utilizará el segundo, y así sucesivamente. Sólo se utilizará un criterio por orden de prioridad.
Criterios y prioridades para poner el centro automáticamente cuando el lead no tiene un centro asignado
A continuación están descritos los criterios por orden de importancia:
El usuario al que está asignado: el lead llevará el mismo centro del usuario al que está asignado el lead. Si el lead está sin asignar o el usuario no tiene centro, se utilizará el criterio siguiente.
El usuario que ha creado el lead: el lead llevará el mismo centro que el usuario que creó el lead manualmente. Si el lead ha sido creado automáticamente o el usuario no tiene centro, se utilizará el criterio siguiente.
El e-mail a través del que ha sido importado: el lead llevará el mismo centro del e-mail a través del que se ha importado. Si el e-mail de importación de leads no tiene centro, se utilizará el criterio siguiente.
Llamada en curso: el lead llevará el mismo centro que el número de teléfono al que ha llamado el cliente si la llamada está en curso. Si no hay una llamada en curso o la llamada no tiene centro, se utilizará el criterio siguiente.
Coche: el lead llevará el mismo centro que el coche por el que ha preguntado el cliente. Si el lead no tiene coche o el coche no tiene centro, el lead permanecerá sin centro.
Llamada anterior: el lead llevará el mismo centro que el número de teléfono al que ha llamado el cliente en la llamada anterior si no hay una llamada en curso. Si no hay llamadas anteriores con algún centro en los últimos 15 días, se utilizará el criterio siguiente.
Recuerda que si el lead ya tiene un centro asignado no se modificará. Cuando no tiene un centro asignado, y si se aplica el primer criterio, no se aplicará ningún otro para ese lead.
Cómo configurar el centro
El centro se puede configurar a tres componentes distintos: usuario, teléfono y coche.
Asignar un centro a un usuario
Entra en 'Configuración' > 'Usuarios'. Y luego pulsa en el usuario a quien le quieres poner el centro.
Asignar un centro a un teléfono
Entra en 'Configuración' > 'Teléfonos'. Y luego pincha en el teléfono al que le quieres poner el centro.
Asignar un centro a un coche
Lo puedes hacer en todos los coches que se importan desde tu DMS entrando en 'Configuración' > 'General'. Y luego pon el centro al importador de coches.
También lo puedes hacer en cada coche individualmente entrando en 'Stock' y pulsando sobre el coche al que le quieres poner el centro.
Y ya está, así de fácil.
¡Disfrutad de esta automatización y estad atentos a lo próximo! Que seguimos mejorando. 🥳