Personaliza tú mismo –sin ayuda de nadie– los pasos por los que quieres que pasen tus llamadas: contestador, horarios, redirecciones y todas las cosas chulas que se te ocurran.

En «Configuración (https://crm.walcu.com/crm/config/dealer/)» > «Teléfonos» (tienes que ser admin):

Pulsa sobre el teléfono que quieres configurar y empieza el juego aquí 🎮:

Lo primero que verás es el flujo vacío, tal que así:

Y aquí tienes que empezar a crear, esto es como un lienzo en blanco 🎨. Pulsa sobre el (+) y te aparecerán todas las opciones.

Este paso reproducirá el mensaje que quieras. Lo puedes escribir o puedes poner tu propia locución con un enlace MP3.

Este paso te permite crear extensiones. En el ejemplo de abajo: si pulsas 1, te pasa con Ventas; si pulsas 2, te pasa con Taller.

Llamar a – 🤙

Este paso sirve para elegir quién va a recibir la llamada y durante cuánto tiempo va estar sonando. En el ejemplo de abajo: la llamada la recibirán Paco (de Marketing) y todo el equipo de Ventas –puedes poner un usuario, un grupo de usuarios o teléfonos externos–.

Este paso te permite grabar un mensaje de voz del cliente. Un buzón de voz, vamos, pero te guarda el mensaje en la ficha del cliente 😉 .

Este paso te permite personalizar el horario de llamada. En el ejemplo de abajo: si el cliente llama de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, la llamada le entrará a Ventas; en cualquier otro horario, el cliente escuchará el mensaje 'Actualmente no estamos disponibles' y el cliente podrá dejar un mensaje de voz en el buzón –que tú recibirás en tu agenda y estará en la ficha del cliente–.

Otro flujo – 🔁

Este paso te permite utilizar un flujo ya creado en otro teléfono.

Todo lo anterior lo puedes combinar como tú quieras 🍹. Aquí tienes un flujo completo –pincha en la imagen para verlo grande 👇–:

¡Disfrutad de esta bonita locura! Y si queréis más fiesta, sólo tenéis que esperar un par de días. 🥳