¿Cómo descargar el e-mail original?
Si usas el correo desde la web
Si accedes a tu correo a través de la web (por ejemplo, www.gmail.com), sólo tienes que arrastrar el correo del lead hacia el mensaje que estás escribiendo, tal que así:
Ejemplo en Outlook/Hotmail:
Si usas el correo desde una aplicación
Si accedes a tu correo a través de la versión de escritorio o desde una aplicación (por ejemplo, la aplicación Mail de Apple) tendrás que arrastrar el correo original con el lead a tu escritorio.
Una vez hagas esto, estará guardado con el formato original –EML– en el escritorio y lo podrás adjuntar como un archivo en el e-mail.
Por último, recuerda enviárnoslo a soporte@walcu.com. :)