Revisa en tiempo real los leads descartados por tus comerciales
El 68% de los leads son descartados por los vendedores por una mala gestión comercial –ay, ay, ay– y el 7% de ellos acaban en venta cuando se reacciona en las primeras 24 horas desde el descarte –espera, ¡¿qué?!–.
Aquí hay dos minas de oro:
Reaccionar pronto aumenta la probabilidad de recuperar el cliente.
Tener visibilidad sobre la gestión comercial de un cliente descartado te permite mejorar procesos de venta.
En resumen, vendes más, y Walcu te lo pone muy fácil:
Te envía un correo cuando un lead es marcado como descartado.
Te metes en la ficha del cliente y revisas lo que ha ocurrido.
Recuperas al cliente –cuando se puede– e introduces mejoras en las prácticas comerciales de tu equipo.
¿Qué más se puede pedir? Una hamburguesa doble con queso y huevo, y unas patatas grandes, supongo.
Cómo crear la regla
1. Añade el trigger "Campo actualizado" y configúralo para que busque los leads que hayan cambiado su estado a "Descartado":
Esto le dice a Walcu que cada vez que un lead se marca como descartado tiene que hacer algo.
2. Añade la acción de "Enviar e-mail" y envíale un correo al Jefe de Ventas:
Para el contenido/mensaje del email, copia y pega el siguiente texto:
"El usuario {{1.salelead.assigned_to | pretty}} ha cambiado el lead https://crm.walcu.com/crm/client/{{1.salelead.client_id}}/salelead/{{1.salelead._id}} a estado de descartado."
Walcu envía un correo al Jefe de Ventas cuando un comercial descarta un cliente.
3. Activa la regla ;)