Paso 1
¿Acabas de recibir un nuevo lead? Es el momento ideal para contactarlo por WhatsApp. Clica sobre el botón de WhatsApp para enviar tu primer mensaje al cliente.
Existen dos razones fundamentales: Primero, el cliente verá el número oficial del concesionario, lo que le infunde más confianza. Segundo, todas las comunicaciones se registrarán automáticamente en su ficha.
Paso 2
Para enviar el primer mensaje, WhatsApp requiere usar una plantilla de apertura.
Es simplemente un saludo oficial inicial o incluso con la plantilla denominada “abierto” podrás escribir lo que necesites. Solo la seleccionas y Walcu completará los datos necesarios. Una vez que el cliente te responda, se abrirá una ventana de conversación de 24 horas desde el último mensaje del cliente.
Paso 3
Dentro de esa ventana de tiempo, puedes comunicarte libremente. Tienes la opción de enviar fotos, audios, entre otros, sin necesidad de usar más plantillas.
Podrás seguir toda la conversación desde la aplicación Walcu Mobile, instalada en tu teléfono o desde el ordenador. Con estos sencillos pasos, es posible gestionar un cliente dentro de Walcu mediante WhatsApp de manera más profesional.