Llamadas desde Walcu Phone
Para vendedores digitales y de exposición, utilizaremos, normalmente la aplicación Walcu Phone. Aquí te enseñaremos cómo efectuar una llamada utilizando la aplicación de Walcu Phone. A través de este proceso, las llamadas se pueden iniciar desde el móvil, garantizando que todas las interacciones queden registradas de manera automática y eficiente.
Paso 1
Para comenzar a efectuar una llamada en Walcu phone, haz clic en el botón de llamada.
*También podrás llamar desde la app de Walcu Phone.
Paso 2
Al hacerlo, se desplegará un menú hasta con tres opciones disponibles. Selecciona la opción “Desde el móvil”.
Esta acción enviará la llamada a tu teléfono Android, en el cual deberás tener previamente configurada e instalada la aplicación de Walcu Phone. Una vez realizado el clic, la llamada se lanzará automáticamente y se verá en tu móvil de la siguiente manera:
La llamada ahora está siendo transmitida al cliente. La ventaja principal de este proceso es que no es necesario marcar el número manualmente. Y además, cada interacción, ya sea del cliente hacia ti o viceversa, quedará registrada en el historial de Walcu CRM.
Paso 3
Tanto la llamada, como su duración, se registran automáticamente en la ficha del cliente. También se podrá generar un comentario que explique la situación de la misma. Este comentario es editable, permitiéndote agregar la información que necesites en ese momento.